Politique de Confidentialité
1. Introduction
Chez Bela Beta, accessible à l’adresse www.belabeta.com, nous accordons une grande importance à votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, achetez nos produits ou interagissez avec nous.
2. Informations que nous collectons
Nous pouvons recueillir les types d’informations personnelles suivants :
- Informations personnelles d’identification : nom, adresse e-mail, adresse de facturation/livraison, numéro de téléphone (si fourni).
- Informations de paiement : détails de carte de crédit ou méthode de paiement (traités en toute sécurité par des prestataires de paiement tiers).
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et comportement de navigation sur notre site.
- Informations facultatives : toutes données supplémentaires que vous fournissez volontairement, telles que des commentaires ou des retours.
- Informations de suivi : données collectées via Meta Pixel, TikTok Pixel et Google Tag Manager pour analyser le comportement des utilisateurs et optimiser nos actions marketing.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :
- Traiter et exécuter les commandes.
- Communiquer avec vous au sujet de vos achats ou de vos demandes.
- Améliorer notre site web, nos produits et notre service client.
- Envoyer des e-mails marketing, si vous y avez consenti.
- Diffuser des publicités personnalisées basées sur votre comportement de navigation à l’aide d’outils de suivi tels que Meta Pixel, TikTok Pixel et Google Analytics.
- Respecter nos obligations légales.
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons ni ne louons pas vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de services : processeurs de paiement, entreprises de livraison et plateformes d’e-mail marketing.
- Plates-formes publicitaires : Meta (Facebook, Instagram), TikTok et Google pour des campagnes publicitaires ciblées.
- Autorités légales : lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.
5. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi, notamment :
- Meta Pixel : suit le comportement des utilisateurs sur notre site afin d’optimiser les performances publicitaires sur Facebook et Instagram.
- TikTok Pixel : analyse l’activité des visiteurs pour améliorer nos stratégies publicitaires sur TikTok.
- Google Analytics et Google Ads : mesure le trafic et les performances de notre site afin d’offrir des publicités ciblées.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies ou désactiver ces technologies via les paramètres de votre navigateur ou en ajustant vos préférences publicitaires sur ces plateformes.
6. Vos droits
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accéder à vos données et demander une copie.
- Corriger ou mettre à jour des informations inexactes.
- Demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales et contractuelles).
- Vous opposer à certains traitements, notamment la publicité ciblée.
- Retirer votre consentement à tout moment pour tout traitement fondé sur ce consentement.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Cependant, aucune méthode de transmission sur internet n’est sûre à 100 %.
8. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.
9. Mises à jour de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La version révisée sera publiée sur cette page avec la mention « Date d’entrée en vigueur » mise à jour.
10. Nous contacter
Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter.